“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”已成為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的新動力，為中小企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。近年來，隨著扶持力度不斷加大，淄博市中小企業(yè)發(fā)展明顯加快，全市中小企業(yè)已達到6.5萬戶，從業(yè)人員143萬人，成為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中一支重要力量。

　　“雙創(chuàng)”大環(huán)境下，對于中小企業(yè)管理服務(wù)而言，政府如何轉(zhuǎn)變方式、提升服務(wù)能力，助力中小企業(yè)做優(yōu)做強，無疑是一道新的考題。

　　當(dāng)好中小企業(yè)“總顧問”累計為18000多家企業(yè)提供服務(wù)

　　在淄博市中小企業(yè)服務(wù)中心，記者看到，前來辦理業(yè)務(wù)的商家絡(luò)繹不絕。通過體驗“一站式”服務(wù)，眾商家切身感受著市場化運作、有效整合社會力量帶來的中小企業(yè)服務(wù)新變化，對平臺功能之完善、業(yè)務(wù)范圍之廣和服務(wù)效率之高無不贊譽有加。

　　“中心按照功能進行分區(qū)，建有綜合服務(wù)大廳、事務(wù)代理大廳、沙盤演練中心、影音制作中心、法律援助中心、信息化體驗中心、多功能媒體教室等多個區(qū)域。”中心相關(guān)負責(zé)人告訴記者，中心擁有融資擔(dān)保服務(wù)平臺、電子商務(wù)服務(wù)平臺、網(wǎng)上招標(biāo)專業(yè)服務(wù)平臺、知識產(chǎn)權(quán)交易平臺、自動化技術(shù)服務(wù)平臺等五大特色服務(wù)平臺，可為中小企業(yè)提供企業(yè)管理、企業(yè)信息化、事務(wù)代理、市場開拓、人才培訓(xùn)、法律服務(wù)、信用評價等20余項服務(wù)項目。

　　市場化運作、可持續(xù)發(fā)展是淄博市中小企業(yè)服務(wù)中心的突出特點。從部分服務(wù)商自發(fā)成立服務(wù)商聯(lián)盟，到通過政府引導(dǎo)積極整合社會力量組建中小企業(yè)服務(wù)中心，再到核心服務(wù)商的甄選和認定，服務(wù)中心始終堅持走市場化之路，依靠市場的力量優(yōu)勝劣汰整合。服務(wù)中心運營初期，在市場效益不太明顯的情況下，淄博市采取了政府購買中介服務(wù)扶持小微企業(yè)的措施，選定服務(wù)質(zhì)量高的中介機構(gòu)為發(fā)展?jié)摿Υ蟮男∥⑵髽I(yè)進行服務(wù)，財政資金給予中介機構(gòu)一定業(yè)務(wù)補助，實現(xiàn)了中介機構(gòu)、中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展，最大限度地發(fā)揮了公共財政的扶持效應(yīng)。

　　按照“政府扶持中介、中介服務(wù)企業(yè)”的原則，自2005年以來，淄博市中小企業(yè)局立足鼓勵、支持、引導(dǎo)、服務(wù)中小企業(yè)健康發(fā)展，大力推進服務(wù)體系建設(shè)。目前，全市已建立了1個市級服務(wù)中心、10個區(qū)縣級服務(wù)中心、28個經(jīng)濟強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心，通過布點成面、經(jīng)緯交織，實現(xiàn)了對市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級中小企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的全覆蓋。

　　全市中小企業(yè)服務(wù)中心累計為18000多家企業(yè)提供服務(wù)項目25000多項，實現(xiàn)了政府、企業(yè)、中介機構(gòu)的多方共贏。

　　打造核心服務(wù)商群體70家國內(nèi)頂尖機構(gòu)加盟服務(wù)中心

　　在中小企業(yè)服務(wù)中心功能定位方面，淄博市中小企業(yè)局一改過去一個模式、一 刀切的思路，突出因地制宜、因企制宜,讓各地中心著眼于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要和實際困難問題，一手牽住企業(yè)、一手牽住服務(wù)商，重點放在推進融合、對接服務(wù)和過程監(jiān)管上，把服務(wù)至上的理念體現(xiàn)在靈活機動地滿足企業(yè)發(fā)展需要上。經(jīng)過多年發(fā)展，淄博市級服務(wù)中心已經(jīng)成功打造出企業(yè)管理咨詢、自動化技術(shù)升級、財稅代理、企業(yè)融資、企業(yè)經(jīng)營人才培訓(xùn)等一

　　批重點服務(wù)項目，得到了廣大中小企業(yè)的認可。在2015年全省核心服務(wù)商大會上，淄博市服務(wù)中心作了典型發(fā)言，核心服務(wù)商萊茵科技有限公司作為全省唯一一家服務(wù)商代表作了發(fā)言。

　　隨著體制機制逐步理順，各區(qū)縣中心的服務(wù)功能加速提升。沂源縣服務(wù)中心成為獲得省級服務(wù)平臺建設(shè)資金補助的13個單位之一;高青縣服務(wù)中心在中小企業(yè)融資擔(dān)保方面取得重大突破;淄川區(qū)服務(wù)中心在企業(yè)培訓(xùn)、事務(wù)代理等方面取得了很大成績;臨淄區(qū)在銀企對接服務(wù)方面成效顯著;博山區(qū)在創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等方面也很有特點;高新區(qū)服務(wù)中心在自動化技術(shù)升級、工業(yè)設(shè)計方面走在了全市前列;其他區(qū)縣中心也在企業(yè)管理提升、人才培訓(xùn)等方面做了大量的工作。

　　全市服務(wù)中心體系和功能的不斷健全完善，離不開一支業(yè)務(wù)過硬的核心服務(wù)商群體。淄博市中小企業(yè)服務(wù)中心憑借其良好的服務(wù)品質(zhì)，吸引了一批國內(nèi)知名服務(wù)機構(gòu)加盟，如北京和君集團、北京北大縱橫和北京機械工業(yè)自動化研究所等。目前，加盟服務(wù)中心的核心服務(wù)機構(gòu)達到70家，均為淄博乃至全省、全國同行業(yè)中的佼佼者。其中，牽頭企業(yè)信息化服務(wù)項目的淄博德信軟件有限公司是江北地區(qū)最具影響力的信息化服務(wù)商之一，承接了魯泰、新華醫(yī)療、齊峰股份等多家大型公司的信息化服務(wù)項目;牽頭一站式電子商務(wù)項目的山東隆眾信息技術(shù)有限公司的資訊服務(wù)，整合了全球石化行業(yè)即時資訊，為各類石化產(chǎn)業(yè)提供咨詢及信息服務(wù);牽頭企業(yè)技術(shù)服務(wù)項目的中德自動化技術(shù)平臺，被工業(yè)和信息化部授予國內(nèi)唯一一個“中國互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新聯(lián)盟智能制造培訓(xùn)示范基地”，被中國機電一體化技術(shù)應(yīng)用協(xié)會授予“智能制造人才培養(yǎng)基地”和“機電一體化人才實訓(xùn)中心”。