對于管理者來講,管理既是“糾錯”,讓那些做錯事的下屬能夠認識到自身的錯誤,以便更高效地工作。但人都有好吃懶做的惰性,吃軟怕硬等等,大多數人或多或少都存在這一現象。如果你想糾正他人的錯誤,就需要嚴厲批評,甚至處罰那位做錯事的下屬,這就是所謂的不怕得罪人。否則下屬有可能會不將“錯誤”放在心上。這是一個非常淺顯的道理,但在企業管理過程中卻很少有人敢于“糾錯”,多數人愿意充當好人的角色。這就是目前管理上最大的困境:既想讓管理有效率,又不想得罪人。
中層不壞,累死三軍
在企業中,中層管理者起到了承上啟下的作用,如果這些人不愿做壞人會產生極大的弊端,甚至會滋生出管理中的“毒瘤”,其造成的危害將難以消除。
有家這樣的企業,每次檢查都會有很多問題,如,記錄、員工著裝、現場監護等方面的問題,什么時候查都有問題,有位專家曾連續對多家企業進行咨詢認證,發現許多問題,盡管已經整改完畢,但還是存在“不符合”,當時那位專家用“割韭菜”來形容這個企業存在的問題,割了一茬,又一茬。盡管老板對此也非常困擾,大會講小會講,要敢管理、嚴格考核,要分析原因、抓住根源等等,但卻毫無進展,一切依然如故。
由于什么原因造成了以上結果呢?主要原因只有一個,那就是管理層,那些擔任管理層的人不愿做壞人,盡管查出的問題有明確處罰規定,但卻很少真正執行,多數問題只會在會上說一說,就以為盡責了。顯示問題時,當一個人犯錯之后,對其加以處罰,他下次就會避免犯錯;當一個犯錯之后,對其不加以處罰,下次必然還會犯同樣的錯,認為領導又不會處罰,不用怕。當員工有這種心理時,可怕的局面就會出現。
對于是非分明卻不能旗幟鮮明的企業,有時明明員工的要求非常過分的,完全是出于自私的想法,但管理層依然會做出遷就、退讓,最多是好言相勸;明明是員工違犯了制度,但員工依然會和管理層強詞奪理,找各種理由為自己開脫。做員工的既不敬畏“制度規定”,也不敬畏“領導干部”,這樣的企業會管理好嗎?
高層不狠,中層不壞
上文中表述中層不壞,累死三軍。但中層壞不壞,還要看高層狠不狠。很多時候,不是因為中層不夠壞,而是由于高層不夠狠。你是否能狠得下心去逼迫中層去做壞人。
國內很多企業,尤其是國企管理較為“送散亂”,許多“低老壞”問題的長期存在,這與各級管理層不愿做壞人有關,尤其是高層領導的“思想定位”存在很大關系。實踐證明。國內許多大咖級老板都不是心善之人,如董明珠、任正非等對自己的下屬都要求非常嚴格。
作為高層領導者,想要管好一家企業或者是帶好一個團隊,必須要能夠狠下心來,一方面是不要怕得罪中層管理者,下屬有了問題,不要追究基層員工的責任,而是去詢問中層管理者的責任。只要這樣做了,中層就會理直氣壯地扮演壞人的角色,環環相扣的管理就是這樣形成的。另一方面,對于那些不愿做壞人的中層管理者,尤其是特別許多扮演壞人的角色的時候,他卻畏首畏尾,這時千萬不要寬容,要能夠狠心來撤了他,否則收拾殘局的必定是你,而非你的下屬。
曾經有位名人說過這樣一句話:雖然讓人們既害怕你又喜歡你是種很理想的狀況,但是當你必須兩者選其一時,如果想獲得和保持權力,那就應該選擇讓人們害怕你。你只有經歷過了,你才會明白這句話的真正含義。

