新零售，即企業以互聯網為依托，通過運用、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。2016年10月的阿里云棲大會上，阿里巴巴馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。機遇來了?新零售該怎么做，新終端又將怎么演變?新零售的新終端背后又有哪些機會?2018杭州國際新零售展覽會將在杭州為您答疑解惑。來自無人店、智能便利店及新物種+新電商”方面的專家將共同探討零售終端的未來，讓更多的自助服務企業與零售企業找到了前進與突破的新方向。無人店也好，零售新終端也罷，都蘊涵著無數的可能性，不同場景、不同商品內容、不同的服務形式的組合，可以演化出無數的新商業形態和模式，無論你是否承認，一場革命正在到來。