百貨看日本,購物中心看泰國,一個強調商品運營,一個強調客流運營。作為曾經的亞洲“四小龍”,依靠出色的工業設計,以及創新式的場景化打造,泰國的購物中心已經達到了連日本商業綜合體都未能企及的高度。
今年3月18日,樓宇經濟天府學院攜手42名團員開啟了泰國商業學習之旅。5月29日,“樓語慧”城市沙龍沉浸式體驗,當代實體商業的筑夢者暨成都樓宇全球行泰國曼谷站商業總結分享會在成都舉行,通過回顧泰國的所學與所見,總結商業運營經驗,從場景設計、空間構思、營運細節等方面,全面剖析泰國商業的特點,從而創造一個有粘度的成都商業空間。
從消費的空間和時間,思考商業的溫度
近日,2019年中國城市商業魅力排行榜出爐,成都穩居新一線城市冠軍。但與全球一線城市相比,成都還有不少進步空間。同為旅游城市,曼谷商業的發展就對成都具有借鑒和啟迪意義。
樓宇經濟天府學院周旭院長首先回顧了三月份泰國商業之旅的點滴。“今后,樓宇經濟天府學院會繼續舉辦游學活動,帶領企業走進優秀的項目中去學習和進步,推動行業的良性發展,給商務樓宇人提供探索國際商業的學習機會。”
作為泰國商業學習之旅42名團員的代表,城西優品道項目經理彭丹琴表示,要學習泰國購物中心的無邊界融合和開放的思維,從消費的空間和時間,讓顧客能感受到商業帶來的溫度,提高顧客的粘性。凱德新南商場租賃負責人魯娟女士表示,泰國購物中心的細節讓她印象深刻,需要注入新的生機到購物中心,讓其變為生活方式實驗體驗中心。勁浪體育運動場連鎖事業部總監黃海先生認為,從心出發,泰國的商業欣欣向榮。
從稀客到吸客,創造有粘度的商業空間
作為商業空間的設計者,如何在有限的空間中滿足無限的場景訴求,滿足消費者物質需求及情感訴求,從稀客到吸客呢?香港意匯商業設計市場總監邵強認為,城市商業空間作為連接城市與人的重要服務型平臺,其對人們情感訴求的關注與回應,也正是重塑城市歸屬,提升消費者生活幸福感的重要一環。考驗著商業團隊的空間運營能力與全場景整合賦能思維,通過創造有粘度的商業空間來承載消費者的生活方式與情感表達。
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