為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)效，市財(cái)政局推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，依托微信公眾號(hào)平臺(tái)，整合資源，升級(jí)打造“福州市財(cái)政投資評(píng)審中心”微信公眾號(hào)，使福州財(cái)審搭上移動(dòng)快車(chē)。

　　記者看到，微信公眾號(hào)開(kāi)通了“微窗口”自助查詢系統(tǒng)，定期發(fā)布相關(guān)評(píng)審政策、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審口徑和評(píng)審信息，提供評(píng)審項(xiàng)目信息查詢與咨詢、投訴與評(píng)價(jià)等全方位跟蹤服務(wù)，為企業(yè)提供“一鍵式觸網(wǎng)可知”的便利化查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)送審項(xiàng)目評(píng)審動(dòng)態(tài)進(jìn)展和時(shí)間節(jié)點(diǎn)隨時(shí)隨地可查詢，破解以往項(xiàng)目送審時(shí)多跑腿、辦事慢的問(wèn)題。

　　11月底，“微窗口”正式上線。通過(guò)“微窗口”，企業(yè)可以查詢“項(xiàng)目基本信息”“評(píng)審相關(guān)信息”“評(píng)審進(jìn)度節(jié)點(diǎn)”等3方面內(nèi)容。

　　福州財(cái)審公眾號(hào)還開(kāi)辟了“主任信箱”。施工單位和業(yè)主單位可網(wǎng)上提問(wèn)、評(píng)價(jià)與投訴。財(cái)政部門(mén)自覺(jué)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，不斷改進(jìn)服務(wù)方法，提高服務(wù)質(zhì)量。財(cái)政局還制作《評(píng)審項(xiàng)目辦事指南》便攜冊(cè)，將資料清單、服務(wù)流程、評(píng)審時(shí)限等內(nèi)容上網(wǎng)上墻入冊(cè)、公開(kāi)公示，方便企業(yè)、群眾了解和監(jiān)督，解決“到哪辦、怎么辦、如何辦”難題。

　　“我們新推出的民營(yíng)企業(yè)專詢窗口作用也很大。”市財(cái)政局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　據(jù)介紹，市財(cái)政投資評(píng)審中心在中心五樓總工室增設(shè)“民營(yíng)企業(yè)工程結(jié)算專詢窗口”，幫助民營(yíng)企業(yè)做好工程結(jié)算送審前資料收集與準(zhǔn)備，提供評(píng)審政策咨詢，解答工程結(jié)算疑點(diǎn)難點(diǎn)。財(cái)政部門(mén)為此建立了民營(yíng)企業(yè)公開(kāi)接待專詢制度，組建評(píng)審技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)提供項(xiàng)目送審前的政策咨詢指導(dǎo)，“一對(duì)一”研究制定評(píng)審方案與口徑，避免在后期因?yàn)橘Y料不全影響評(píng)審工作的進(jìn)度。此舉切實(shí)提升了服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的精準(zhǔn)度和滿意度。

　　中心還將評(píng)審服務(wù)端口前移，下沉一線提供“保姆式”服務(wù)。針對(duì)部分民營(yíng)企業(yè)結(jié)算能力比較薄弱的問(wèn)題，中心完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)單位間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，深入了解評(píng)審項(xiàng)目背景、財(cái)政投資控制管理需求;加強(qiáng)與各主管部門(mén)、建設(shè)業(yè)主、代建單位的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)化解評(píng)審工作中的難題;針對(duì)評(píng)審過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問(wèn)題，采取專家咨詢制度，邀請(qǐng)建設(shè)各方共同協(xié)商探討，切實(shí)維護(hù)民營(yíng)企業(yè)合法權(quán)益。