埃摩森獵頭是中國領先的人力資源方案供應商，總部成立于2007年，坐落于上海徐匯區(qū)新概念大廈，2008年成立了中資企業(yè)服務部，擁有近2000名資深獵頭顧問，目前在全國30多個中心城市設有辦事處、總辦公面積達50000平米，致力于為全國范圍的互聯網、電子通信、金融、房地產、制藥醫(yī)療、廣告?zhèn)髅降?2大行業(yè)的企業(yè)客戶提供極致的中高端人才招聘服務。

　　作為在中國擁有近10年操作經驗的專業(yè)獵頭公司，埃摩森針對中國民營企業(yè)、國有企業(yè)、外資企業(yè)和創(chuàng)新型企業(yè)的特點提供高質量服務，針對不同風格的行業(yè)企業(yè)需求提供專業(yè)化的細分方案與人才解決方案。截至目前，埃摩森已累積了50000多家合作客戶，80000多例成功案例，客戶滿意度高于95.4%。

　　埃摩森的專業(yè)人才服務、7*24小時客戶服務獲得了企業(yè)客戶和中高端人才的高度評價，也為埃摩森多次贏得了“中國20家最佳招聘企業(yè)”、“最佳中國人力資源服務機構”、“客戶最佳滿意度大獎”、“2015年度最佳成長獎”等殊榮，讓埃摩森逐步實現“中國獵頭機構第一品牌”的美好愿景。

　　步入互聯網時代中高端招聘領域的競爭愈演愈烈，能滿足客戶核心需求且客戶體驗好的企業(yè)將在競爭中逐漸凸顯出優(yōu)勢。為了提升客戶體驗，各大招聘平臺頻頻出招。然而優(yōu)化傳統(tǒng)用戶使用方式、去中介化對提升人崗匹配度并無影響，提升線上獵頭傭金比例也不能直接讓企業(yè)受益，急切地主打快速服務不一定能確保服務質量。如何真正解決客戶的招聘痛點?O2O中高端招聘平臺埃摩森獵頭機構獨辟蹊徑。

　　建立24小時客戶服務中心，客戶任何需求得到及時響應

　　于2015年11月正式投入運營的埃摩森24小時客戶服務中心，是一支60多名專業(yè)客服人員組成、專門負責提升客戶體驗的專人團隊。客服專員通過PC端、電話和移動端等渠道秒速響應客戶、記錄客戶需求，并通過阿波羅系統(tǒng)秒速調度資源、滿足客戶需求，行業(yè)內能做這么做的，屈指可數。

　　埃摩森客戶服務中心舒主管介紹，無論上班時間還是下班時間、工作日還是節(jié)假日，客戶服務中心隨時待命，確保客戶任何需求能在短時間得到響應，節(jié)約企業(yè)客戶的時間成本。此外，客戶服務中心還負責處理投訴建議、客戶回訪，將客戶訴求及時反饋到獵頭顧問，提升服務質量、優(yōu)化服務流程。

　　排他研發(fā)阿波羅SaaS系統(tǒng)，連接千名獵頭與500萬精英人才

　　從性質上來說，阿波羅系統(tǒng)屬于SaaS平臺，連接著30000多家企業(yè)客戶、近1000名資深獵頭顧問與500萬以上精英人才。企業(yè)客戶的需求被客服專員及時錄入阿波羅系統(tǒng)，秒速傳達給獵頭顧問，獵頭顧問在1小時內與企業(yè)客戶點對點界定需求，確定尋訪方案。

　　阿波羅系統(tǒng)研發(fā)工程師Sam介紹，阿波羅系統(tǒng)基于企業(yè)客戶需求而建立，有獵頭顧問、百萬精英人才支撐，相比國內普通SaaS平臺有著更厚實的基礎，可以實現一鍵首輪篩選簡歷、一鍵推薦簡歷等功能，大大地縮短了企業(yè)客戶的招聘時間，讓埃摩森客戶能體驗到真正專業(yè)的尋獵效率。

　　利用IQRA的力量，比對勝任力模型勾勒人選畫像，實現精準推薦

　　IQRA系統(tǒng)是埃摩森近10年尋獵智慧的積淀，不僅有12大行業(yè)各層級崗位的人才尋訪經驗記錄、崗位勝任力模型、行業(yè)深度分析，還能實現流式分析、兆級數據處理，根據客戶需求勾勒出精準的人才畫像。一名埃摩森獵頭機構的負責人透露，目前的平均尋獵周期已經刷新到了15天。

　　相比改善溝通、粗暴求快的表面改變，埃摩森獵頭機構的24小時客戶服務中心、研發(fā)阿波羅SaaS系統(tǒng)和IQRA三措并舉，解決了客戶聯系不到獵頭顧問、尋獵效率低、推薦人選匹配度不高等痛點，提高了整個獵頭行業(yè)的服務效率，也從根本上提升了客戶體驗。

　　總結：埃摩森(重慶)獵頭公司的專業(yè)獵頭時刻走在行業(yè)的最前沿，如果企業(yè)想要獵頭有長期的合作，請撥打埃摩森24小時熱線：400-067-9767 ，同時也可以隨時關注公眾號：埃摩森獵頭視野(aimsen-shiye)，了解最新的獵頭行業(yè)資訊。推薦閱讀：重慶獵頭公司信息