一位資深獵頭感慨，與企業(yè)家交流多了發(fā)現(xiàn)這些人有不同的學(xué)習(xí)方式，其中有的是看書，有的是聊天，還有的是聽課，但最關(guān)鍵的還是要通過自身經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行反思/復(fù)盤/總結(jié)。針對(duì)任何學(xué)習(xí)方式的有效性，很大程度上取決于對(duì)反思的認(rèn)知。如果沒有養(yǎng)成反思的習(xí)慣，無論任何學(xué)習(xí)方式都毫無用處。

　　某公司將“反求諸己”作為核心的價(jià)值觀和方法論，其中，對(duì)反思的重要性特此強(qiáng)調(diào)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，第一步是“照鏡子”，就是反思、反躬而思。當(dāng)事人照鏡子，每個(gè)參與者也照鏡子。通過照鏡子，反思自身的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了解自己的目的。而了解自我，往往是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人的第一步。

　　管理大師查爾斯·漢迪說過一句話：“你們不會(huì)把這次培訓(xùn)看成什么難忘的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，除非它能幫助你們反思過去，理解從前的經(jīng)驗(yàn)。如果能達(dá)到這個(gè)目的，它才能幫助你們更好地解決將來出現(xiàn)的難題。”這一段話，包含三個(gè)重要的公式。

　　一、經(jīng)驗(yàn)+反思=知識(shí)

　　經(jīng)驗(yàn)本身不是知識(shí)，只有經(jīng)過反思才形成知識(shí)。你做了五年或者十年的管理工作，驕傲地認(rèn)為自己有五年或者十年的管理經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)往往不過是把一年的經(jīng)驗(yàn)，重復(fù)了五遍或者十遍而已。俗話說：吃一塹，長(zhǎng)一智。實(shí)際上，在吃一塹之后，如果不進(jìn)行反思，不會(huì)長(zhǎng)一智。不善于反思的人，吃十塹也不長(zhǎng)一智。而善于反思的人，看見別人吃一塹，自己就能長(zhǎng)一智。

　　二、經(jīng)驗(yàn)+難題=難題

　　沒有形成知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，是吃一塹而沒有長(zhǎng)一智的經(jīng)驗(yàn)，或者瞎貓碰上死耗子的經(jīng)驗(yàn)。帶著這樣的經(jīng)驗(yàn)，如果再遇上難題，難題依然是難題。

　　三、知識(shí)+難題=解決方案

　　知識(shí)能夠幫助解決新出現(xiàn)的難題，這是其和經(jīng)驗(yàn)的核心區(qū)別。從經(jīng)驗(yàn)中提煉的制度、流程、程序、規(guī)則、方法等等，就是知識(shí)。即使是看似從經(jīng)驗(yàn)中下意識(shí)地產(chǎn)生的直覺，其實(shí)也是知識(shí)的表現(xiàn)形式。

　　詹姆斯·馬奇和赫伯特·西蒙，組織領(lǐng)域的兩位學(xué)術(shù)大師，舉過一個(gè)直覺的例子：一個(gè)國(guó)際象棋特級(jí)大師，能夠同時(shí)與50個(gè)甚至更多的高手對(duì)局。他輪番走到每一局棋前，只有幾秒鐘時(shí)間走每一步棋，靠的是直覺而非精準(zhǔn)的思考，但是卻可以贏得幾乎所有棋局的勝利。

　　一位國(guó)際大師能夠熟悉上萬中旗子配置的模式，原因是什么?據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，原因是在于他們知道該在模式下如何行動(dòng)。因此，在短時(shí)間內(nèi)，國(guó)際大師考的是識(shí)別模式來選擇相應(yīng)的行動(dòng)。知名人士說過：“直覺只是識(shí)別通過過去的經(jīng)驗(yàn)而熟悉的事物的技能。”所以反思經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)模式，遇到新的難題時(shí)，能迅速識(shí)別其模式，并采取相應(yīng)的行動(dòng)，這就是直覺。愛因斯坦說過“直覺只不過是以前的知識(shí)型經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。”所謂的知識(shí)型經(jīng)驗(yàn)，就是通過反思形成了知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

　　你可以自己創(chuàng)造反思的環(huán)境。專家提出建議，就是在每天結(jié)束時(shí)進(jìn)行反思，“識(shí)別生命中的模式”，詢問自己：“看到了什么?學(xué)到了什么?是否觀察或體驗(yàn)了應(yīng)該記錄下來的新鮮事物?我們是否識(shí)別出了這種情況、機(jī)會(huì)或模式?它會(huì)再次發(fā)生或出現(xiàn)嗎?”

　　反思的力量是巨大的。可以套用愛因斯坦的著名公式E=mc2，把第一個(gè)公式改為：知識(shí)=經(jīng)驗(yàn)×反思2。這在數(shù)學(xué)上更為準(zhǔn)確：當(dāng)反思等于零的時(shí)候，即使經(jīng)驗(yàn)再多，知識(shí)也等于零。這還可以引發(fā)非常貼切的聯(lián)想：強(qiáng)大的反思，能夠從有限的經(jīng)驗(yàn)中提煉出驚人的知識(shí)，就像從小小的鈾原子中釋放出原子彈的能量。