對(duì)于人力資源來說,了解公司員工的工作狀態(tài)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要,但是有很多HR對(duì)員工的判斷并沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),那么接下來就一起來看看微軟對(duì)好員工的定義,希望對(duì)HR有所幫助!

1、對(duì)自己所在公司或部門的產(chǎn)品具有起碼的好奇心是極為重要的一點(diǎn)。你必須親自使用該產(chǎn)品。對(duì)于身處計(jì)算機(jī)行業(yè)的人來說,這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。當(dāng)然,這一點(diǎn)同樣適用于其他知識(shí)密集型領(lǐng)域,因?yàn)樵谶@些領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)與應(yīng)用發(fā)展更新極快,對(duì)其技術(shù)的掌握很難做到一勞永逸。如果你對(duì)這些產(chǎn)品沒什么興趣,你將很快落伍,并被淘汰出局。
2、在與客戶交談如何使用產(chǎn)品時(shí),需要以極大的興趣和傳道士般的熱情和執(zhí)著打動(dòng)客戶,了解他們欣賞什么,不喜歡什么。同時(shí)必須清醒地知道本公司的產(chǎn)品有哪些不足,或哪里可以改進(jìn)。
3、了解了客戶的需求后,必須樂于思考如何讓產(chǎn)品更貼近并幫助客戶。
4、作為一個(gè)獨(dú)立的員工,必須與公司制定的長(zhǎng)期計(jì)劃保持步調(diào)一致。員工需要關(guān)注其終身的努力方向,如提高自身及同事的能力。
5、在對(duì)于周遭事物具有高度洞察力的同時(shí),必須掌握某種專業(yè)知識(shí)和技能。特別是一些大公司,他們要求員工迅速掌握專業(yè)技術(shù)。沒有人能保證他目前擁有的技能仍適用于將來的工作,所以,好學(xué)精神是非常關(guān)鍵的。
6、非常靈活地利用那些有利于發(fā)展的機(jī)會(huì)。在微軟,我們通過一系列方法為每一個(gè)人提供許多不同的工作機(jī)會(huì)。任何熱衷參與微軟管理的員工,都將被鼓勵(lì)在不同客戶服務(wù)部門工作。
7、一個(gè)好的員工會(huì)盡量去學(xué)習(xí)了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)原理,為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作?公司的業(yè)務(wù)模式是什么?如何才能盈利?員工必須了解導(dǎo)致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因,才能對(duì)自己所從事的工作的價(jià)值有更深入的理解。
8、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。我非常欣賞那些隨時(shí)注意整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的員工,他們會(huì)分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可借鑒之處,并注意總結(jié),避免重返競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的錯(cuò)誤。
9、好的員工善于動(dòng)腦子。分析問題,但并不局限于分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點(diǎn),如何尋找最佳的行動(dòng)時(shí)機(jī)。思考還要與實(shí)踐相結(jié)合。好的員工會(huì)合理、高效地利用時(shí)間,并會(huì)為其他部門清楚地提出建議。
10、不要忽略了一些必須具備的美德,如誠(chéng)實(shí)、有道德和刻苦,這些都是很重要的,在此無需贅言。
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