6月23日，上海銀保監局決定開展2020年上半年上海地區互聯網保險調研工作。

　　調研的內容包括：公司對互聯網經濟發展前景的看法;公司對互聯網保險發展前景的看法;公司認為互聯網保險未來發展的增長點在何處，并說明原因;近3年，公司在創新互聯網保險產品、服務、技術、業務模式等方面的主要情況，并提供1-2個案例等。

　　值得一提的是，疫情不僅帶來全民保險意識提升還帶來了消費者保險購買行為的變化，這有利于互聯網保險行業后續的超預期增長。

　　麥肯錫表示，疫情過后，保險業客戶行為將加速線上化、運營模式也會全面數字化?！按蠖鄶祲垭U客戶還是喜歡通過面對面溝通購買保險產品，以前我們常說壽險是基于信任、有溫度的。如今這一邏輯依然成立，但是非常時期也出現了一些新現象。比如，迫于客觀情況，客戶希望從有接觸到無接觸、從面對面溝通到網上云溝通。傳統壽險產品對于標準件需要嚴格的體檢要求，如今很難做到，雖然這只是暫時性困難，但是我們也看到，這種過去需要見面才能完成的活動，現在也可以通過云端遠程完成?？梢哉f這次疫情大大加速了客戶行為的線上化遷徙?！?/p>

　　上海銀保監發布的《2019年上海銀行業保險業創新報告》顯示，2019年，上海銀行保險機構金融創新成果共755項。其中，金融科技領域的創新成果最多，達到314項，占比41.6%。

　　隨著互聯網金融高速發展，金融服務領域競爭加劇，上海銀行業保險業為尋求新的利潤增長點，以場景金融為核心，構建金融新業態，打造豐富便捷的服務生態圈。同時，廣泛運用人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、生物識別等一系列前沿技術，推動業務創新轉型發展。