企業(yè)管理者們每天的工作都很繁忙,經(jīng)常有數(shù)不完的文件、郵件、會(huì)議和報(bào)告要去處理,因此他們很少有時(shí)間靜下來對(duì)事件、活動(dòng)和決策進(jìn)行反思。由于信息過載,管理者們需要在繁雜的事務(wù)中瘋狂地需求平衡,在這種情況下,一旦當(dāng)他們遇到需要作出重要決策的時(shí)候,往往會(huì)顯得力不從心。

管理者們應(yīng)該擁有一套基本的思維管理技能,為他們進(jìn)行思考提供一個(gè)系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化的支撐。如果缺乏這些技能,管理者們的管理工作將會(huì)顯得雜亂無章。對(duì)此,埃摩森資深獵頭認(rèn)為在當(dāng)今快速變化的環(huán)境中,成功的管理者需要掌握三種思維優(yōu)勢(shì)。
管理者應(yīng)該具備什么樣的思維呢?資深獵頭認(rèn)為,有三種思維的PK經(jīng)常發(fā)生在職場(chǎng)人身上。
(1)表象沖動(dòng)型思維VS 理性分析思維;
(2)簡(jiǎn)單堆砌式思維VS 結(jié)構(gòu)化思維;
(3)局部性思維 VS 系統(tǒng)性思維;
作為優(yōu)秀的管理者,之所以能夠有效管理團(tuán)隊(duì),很大程度上的原因在于思維能力突出,在想問題時(shí)站的更高、想的更深、處理得也更周全。很顯然,在這里應(yīng)當(dāng)推薦管理者們具備以下優(yōu)勢(shì)思維:理性分析思維、結(jié)構(gòu)化思維、系統(tǒng)性思維,但每個(gè)人都很容易陷入表象沖動(dòng)、容易簡(jiǎn)單堆砌,更容易站在局部的立場(chǎng)來判斷問題與行事。
自我靠后,放棄表象沖動(dòng),理性分析
案例:有位女下屬,本是一位工作積極性非常高的人,但有段時(shí)間整個(gè)人變的非常頹廢,很多工作都難以按時(shí)完成或者難以達(dá)到應(yīng)有的水平,甚至有同事表示看到過她接獵頭的電話。有一次,領(lǐng)導(dǎo)交給他的工作要求三天之內(nèi)必須完成,她答應(yīng)了,也按時(shí)交了,但明顯工作質(zhì)量非常低,缺乏應(yīng)有的水準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)就發(fā)飆了,將報(bào)告一摔,正想狠狠地批評(píng)她一番,發(fā)現(xiàn)她雙眼通紅,似乎很委屈的樣子,于是領(lǐng)導(dǎo)平復(fù)了一下怒氣,詢問其原因:“你可以不可以解釋一下,最近工作狀態(tài)為什么不好?是不是最近遇到了什么事,影響了你的工作狀態(tài)?有什么可以幫助你的嗎?
這位領(lǐng)導(dǎo)問出這句話之后,女下屬忍不住大哭起來,告訴領(lǐng)導(dǎo)她的父親被查出得了重病,一家人都非常焦慮,她每天要去醫(yī)院陪伴,晚上也休息不好,身心的壓力差點(diǎn)就要把她擊垮了。這讓領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到,剛才的問話非常重要,如果直接批評(píng)一番并要求重做,她可能不會(huì)說出原因,當(dāng)然也有可能從此失去一位忠心切有能力的下屬。
誰的人生中不會(huì)遇到一些事,誰的人生中不會(huì)出現(xiàn)起起伏伏呢?值得欣慰的是,一段時(shí)間過后,家人的情況得到了穩(wěn)定,她也恢復(fù)了狀態(tài),而且由于感恩公司后來給予的假期與慰問,她更加努力工作。因此,作為管理者,要能夠做到理性思維,沖動(dòng)型的思維實(shí)質(zhì)上是一種“強(qiáng)自我”的思維,管理者在面對(duì)問題時(shí),適當(dāng)?shù)貙⒆晕铱亢螅硇缘貋砜创龁栴},也會(huì)讓自己處理事情更加游刃有余。當(dāng)然,應(yīng)急的事情、突發(fā)的情況,需要立刻做判斷,但這些思考實(shí)際上也會(huì)電光火石般在腦袋中閃現(xiàn),思維的方式說起來很多,但習(xí)慣后也就是一瞬。
加強(qiáng)邏輯性,堆砌無用,塑造結(jié)構(gòu)
日常工作中常見的目標(biāo)分解很多管理者都清楚,不可否認(rèn)這樣的分解是需要的,但如果就這樣下發(fā)下去,即使下屬簽了軍令狀,也是沒有意義的,因?yàn)樗麄儾恢绾稳?shí)現(xiàn),能不能實(shí)現(xiàn),反正每年就這么領(lǐng)指標(biāo)唄!他們需要的是上級(jí)與他們一起共同商討,有哪些路徑與策略來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),從哪些方面努力能夠更大程度保障目標(biāo)的達(dá)成。所以,一位優(yōu)秀的管理者,目標(biāo)分解出來時(shí),就已經(jīng)看出了實(shí)現(xiàn)的方法。
在這里管理者應(yīng)該掌握一些模型,甚至歸納總結(jié)出自己的模型,多思考邏輯的維度問題。例如,這個(gè)部門,準(zhǔn)備從哪些方面來管?而不是有事管事,無事輕松。對(duì)于要做的事、要管理的事,一定要有結(jié)構(gòu)化的策略思維,不要僅僅硬性分解,更多的考慮目標(biāo)的達(dá)成需要哪些方面來支撐!
格局提升,更高立場(chǎng),系統(tǒng)化思考
當(dāng)一個(gè)人處在某個(gè)位置上時(shí),如果能將該位置上的事情做好,且格局高于這個(gè)位置,那他就具備了向上發(fā)展的自身?xiàng)l件。工作中常見的局部立場(chǎng)現(xiàn)象,造成爭(zhēng)執(zhí)、誤解、低效,又不能期望每個(gè)人都能將格局提升,畢竟能“日三省吾身,可以為師矣”的人少之又少。
當(dāng)遇到問題與矛盾時(shí),管理者應(yīng)當(dāng)問問自己:站在什么角度?當(dāng)下準(zhǔn)備采取什么溝通方式,是否有利于解決問題?當(dāng)準(zhǔn)備進(jìn)行一項(xiàng)工作時(shí),管理者應(yīng)當(dāng)問問自己,我這么操作,可能會(huì)對(duì)誰有影響?結(jié)果要向誰匯報(bào),他有何要求?將所有可能出現(xiàn)的問題考慮到,盡可能的完善,避免“一根筋”埋頭做自己的事,好像很專注,卻忽略了周圍的因素,自然無法獲得好的配合與支持。
綜上所述,作為管理者的,不僅僅在崗位專業(yè)上嚴(yán)格要求自己,在思維方式上更應(yīng)該進(jìn)行訓(xùn)練,逐步形成職業(yè)的思維習(xí)慣。你可以很感性,但管理崗位需要你加點(diǎn)理性分析;你可以分解目標(biāo),但要在此之上,要多考慮實(shí)現(xiàn)的維度和策略;你站在本身立場(chǎng)上無可厚非,人之常情,可誰的格局更高,誰思考得更系統(tǒng),誰就更大概率飛的更高。我們多數(shù)人,是時(shí)候反思自己行為背后的思維習(xí)慣了,是到時(shí)候好好提醒自己應(yīng)該具備的思維方式了。

